Gestion du temps et de l’humain : comment les missions des RH ont-elles évolué ?

8 février 2024

En l’espace de trois ans, le quotidien des RH a été pleinement bouleversé. Ces derniers doivent conjuguer entre des besoins plus nombreux en matière de flexibilité et d’agilité, intensifier leur communication interne ou encore imaginer de nouvelles façons de fidéliser des salariés et de recruter. Une évolution significative de leur mission qui n’est pas près de s’arrêter.
Sommaire

L’évolution des missions RH post crise sanitaire

La fonction RH connaît des changements importants imposés par la crise sanitaire de 2020. Depuis cette période, les ressources humaines doivent quotidiennement s’adapter et répondre à des besoins et des attentes exprimés par des salariés en quête d’un nouveau rapport au travail. S’il était confidentiel jusqu’en 2020, le télétravail s’est généralisé. De plus, la demande pour plus de flexibilité a explosé, une envie d’un meilleur équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle s’est exprimée ou encore la recherche de sens est devenue un critère attendu par nombre de candidats à l’embauche. Dans ce contexte, les ressources humaines sont en première ligne. Leur approche de la fonction s’est réinventée avec le développement de mesures innovantes et différentes tant sur le recrutement, la fidélisation que la rémunération. Les sujets de la qualité de vie au travail, de la formation et de la gestion des carrières et des compétences ont également pris de plus en plus de place. Ce qui provoque une sur-sollicitation des RH.

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Quels sont les grands enjeux pour les RH en 2023 ?

Une étude des Editions Tissot et de Payfit réalisée auprès de 805 professionnels des ressources humaines montre que 79 % d’entre eux ont été davantage sollicités par les salariés l’an passé. Ils pensent même que ce sera bien plus en 2023. C’est dire l’importance de leur rôle dans une période de grands bouleversements et de tension sur le marché de l’emploi. Revers de la médaille, le manque de moyens, de ressources, de reconnaissance ou de confiance conduisent 80 % des répondants à se déclarer au bord de l’épuisement. D’autant plus que les RH sont unanimes : leur métier se complexifie d’année en année. Toutefois, une telle situation génère aussi son lot d’idées nouvelles, de stratégies innovantes, d’initiatives salutaires.
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Idées nouvelles et stratégies innovantes

Une enquête de KPMG portant sur la vision de la stratégie de 300 DRH de grandes entreprises internationales donne ainsi un aperçu de leur état d’esprit ou des outils qu’ils pourraient déployer à horizon 2025 afin de faciliter leur quotidien. C’est le cas avec le souhait de fortement accélérer la digitalisation des ressources humaines pour 39 % des sondés. 53 % prévoient par ailleurs d’investir dans des plateformes de collecte et d’analyse des données RH afin de pouvoir prendre de bonnes décisions. Les engagements ESG et la raison d’être de l’entreprise feront partie des éléments mis en avant « pour attirer, développer et retenir les talents ».

Santé mentale et bien-être des salariés auront une place toujours importante… Dès lors, le rôle des RH évoluera encore avec des missions plus stratégiques aidant à façonner la culture d’entreprise, étant alignées à la stratégie globale de l’entreprise et permettant la réalisation personnelle et professionnelle de chaque individu. Si bien que leur place sera toujours plus essentielle au sein d’une organisation.
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